We gaan u nog beter informeren
Op 1 juli 2023 is de Wet Goed Verhuurderschap in werking getreden. Deze wet beschrijft dat verhuurders van woningen huurders beter moeten uitleggen wat hun rechten en plichten zijn. Ook krijgen gemeenten meer bevoegdheden.
Voor Woonwaard betekent deze nieuwe wet dat we u nog duidelijker gaan informeren over een aantal zaken.
Aan veel van deze regels voldeden we al met onze huurovereenkomst en Algemene Huurvoorwaarden (AHV), maar door deze wet moesten we een aantal dingen in onze AHV aanpassen.
Zo hebben we beter beschreven wanneer we een woning van een huurder mogen betreden en wat de uitzonderingen zijn. En wat u als huurder kunt doen als uw woning gebreken heeft. We hebben de Huurdersbelangenvereniging hierbij betrokken.
De nieuwe AHV gaan in het eerste kwartaal 2024 in.
Ook komt er een speciale bijlage over de Wet Goed Verhuurderschap bij alle nieuwe huurcontracten. Hierin geven we duidelijkere informatie over uw rechten en plichten, over de verschillende soorten huurovereenkomsten die er zijn en informatie over huurprijzen en huurprijsbescherming.
Melden van klachten
Vindt u dat Woonwaard zich niet aan de regels houdt? Voor het melden van klachten over ongewenst gedrag - zoals discriminatie, intimidatie of te hoge servicekosten - moeten gemeenten een meldpunt openen voor klachten.
De contactgegevens van de meldpunten bij de gemeenten Alkmaar en Dijk & Waard komen op onze website te staan, zodra deze door de gemeenten zijn ingericht.