Terug

Privacy statement

Woonwaard respecteert de privacy van haar huurders. Wij leggen niet meer persoonsgegevens vast dan nodig en we gaan er zorgvuldig mee om. We gebruiken uw gegevens voor het aangaan en uitvoeren van huurovereenkomsten, om ons werk als verhuurder goed uit te kunnen voeren (denk aan onderhoud ) en om te voldoen aan bepaalde wettelijke verplichtingen.

Persoonsgegevens
Persoonsgegevens die wij verwerken zijn: voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, bankrekeningnummer en overige persoonsgegevens die u actief aan ons verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch.
In het verleden zijn meer persoonsgegevens dan noodzakelijk vastgelegd. Door natuurlijk verloop zullen deze uit onze administratie verwijderd worden.

Bewaartermijn
Woonwaard bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is. De bewaartermijn van uw inkomensgegevens, die we nodig hebben om een huurovereenkomst met u aan te gaan, is een jaar. Overige gegevens bewaren we zolang de huurovereenkomst duurt en daarna nog twee jaar.

Verstrekking aan derden
Woonwaard verstrekt uw gegevens uitsluitend aan derden (bijvoorbeeld IT-dienstverleners) als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Wij gebruiken persoonsgegevens verder voor interne en externe analyses om onze dienstverlening te kunnen verbeteren, bijvoorbeeld door het laten uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek.

Woonwaard is op grond van de wet verplicht om in sommige gevallen persoonsgegevens aan derden te verstrekken. Denkt u dan bijvoorbeeld aan de verstrekking van gegevens aan bevoegde autoriteiten in het kader van een strafrechtelijk onderzoek. Wij gaan uiterst zorgvuldig om met deze verzoeken.

Woonwaard kan op grond van convenanten gegevens uitwisselen met bijvoorbeeld gemeenten, politie en zorginstellingen. De gegevensuitwisseling vindt binnen de wettelijke kaders plaats en zal niet meer persoonsgegevens omvatten dan strikt noodzakelijk is. Woonwaard is partij bij de volgende convenanten:

- Convenant hennepkwekerijen;

- Convenant voorkoming huisuitzettingen;

- Samenwerkingsovereenkomst buurtbemiddeling;

- Convenant gegevensuitwisseling BRP en woongerelateerde fraude.

In alle andere gevallen vragen we u om toestemming. Die toestemming mag u altijd weigeren of intrekken.

Beveiligingscamera's
In verband met veiligheid van bewoners hangt Woonwaard soms beveiligingscamera’s op. Het gaat daarbij om het tegengaan van overlast, misdrijven en vandalisme en het beschermen van de bewoners en hun eigendommen. Overal waar Woonwaard cameratoezicht heeft, hangen stickers. De camera’s zijn op zo’n manier opgesteld dat ze niet in woningen filmen en zo min mogelijk de openbare weg of eigendommen van anderen filmen.

We gebruiken de beelden alleen naar aanleiding van incidenten om de aard van de overtreding vast te stellen of om daders, betrokkenen of getuigen te kunnen identificeren. De beelden worden uitsluitend bekeken door de beheerder of een daartoe bevoegde opsporingsambtenaar van de politie. De bewaartermijn is maximaal vier weken of tot na afhandeling van een op camerabeelden vastgelegd incident.

Cookies
Woonwaard gebruikt functionele en analytische cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Functionele cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Daarnaast worden deze cookies gebruikt voor het opsporen van misbruik van de website. Analytische cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over het gebruik van de website. Gemeten wordt hoeveel bezoekers de website bezoeken, op welk tijdstip de website en –pagina’s worden bezocht, vanuit welke regio de internetgebruiker de website bezoekt, via welke andere website de bezoeker op de website is gekomen, welke pagina’s worden bezocht (hoe lang en hoe vaak) en in welke volgorde en/of er foutmeldingen zijn opgetreden. De verzamelde gegevens worden gebruikt om de inhoud van de website optimaal af te stemmen op de wensen en de behoeftes van de bezoekers.

U kunt met behulp van uw browserinstellingen aangeven dat u niet (langer) wilt dat er cookies op uw hardware worden geplaatst. Houd er wel rekening mee dat onze website dan niet optimaal meer werkt.

Gegevens inzien en corrigeren
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien en te corrigeren. U kunt een verzoek tot inzage sturen naar: privacymeldpuntwoonwaardnl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Hierbij vragen we u om in deze kopie uw pasfoto en burgerservicenummer (BSN) onherkenbaar te maken. Dit ter bescherming van uw privacy. Woonwaard reageert binnen vier weken op uw verzoek.

Gegevensbeveiliging
Woonwaard neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons via e-mail: privacymeldpuntwoonwaardnl.